“小K”以10毛钱一张的价格给了我这些“材料”，然后我在QQ群里以2.5毛钱到3毛钱的价格出售。

他的数据从哪里来？

他说他抓住了。

这是发生在北京市海淀区中关村西区派出所的一段对话。 2022年6月，派出所接到一家电商公司的电话，称其平台上商户的客户信息被盗。 8月4日，犯罪嫌疑人吴某被抓获。

顾客在店内消费后

频繁接到海外电话

马云经营一家销售日化产品的网上商店。 生意不是很红火，但是回头客很多。 2022年6月上旬，他突然收到一位顾客的信息：“老板，前几天我在你家买了东西后，一直接到海外的诈骗电话，这是怎么回事？” 马云一开始没当回事，态度果断。 他表示，他店里的顾客信息绝对保密，并安慰了顾客几句。 但接下来的几天，他收到了几位顾客的反馈，他们都表示在他的店里购物后接到了来自海外的电话。 马云突然感觉不对劲，立即向电商平台报告了情况。 经过技术分析，电商平台发现马云网店后台订单数据访问出现异常。

网店后台是店主掌握发货订单的重要途径。 后台包含消费者姓名、联系方式、送货地址、订单号、商品详情等信息。正常情况下，马云的网店后台每天会收到10次左右的访问量，但6月7日，后台的访问量突然激增。增加到22000多倍。 随后，店内消费者接到海外诈骗电话。 该电商平台认为，极有可能是有人利用爬虫技术，批量非法抓取网店订单数据，进行违法活动，于是果断报警。

公安机关经调查发现，除马云店铺外正规卖挂平台，该平台上还有多家网店同期出现后台访问异常的情况。 是巧合还是人为？ 如果是人为操作，这些网店是如何“挑选”的？ 当进一步了解分析时，网店经营者的一个常见举动引起了调查人员的注意——他们都点击了“删除差评、提高评分、投诉违规”的相关广告。

网络版《螳螂》和《黄鸟》

“专业处理差评、提高评分、投诉违规，有需要的老板+V……”2022年6月6日下午，马云正在发愁如何提高店铺评分，更好地吸引顾客。 就在这时，他在私信中收到了一张陌生人发来的广告图片，上面明确写着提供“删除差评、增加好评”等服务。 机缘巧合之下，他加了对方的微信。

“老板，要删除差评吗？专业提升店铺评分！” 吴很快就通过了马云的好友申请。 在他的指导下，马云在自己的电商平台下开通了一个App。 本App可用于查看店铺的订单信息。

“你开一个客服子账户，交给我们技术部门，让技术直接给你整理。” 马云按照他的说法开设并提供了子账户。 本来以为会等店家评分上升，有新顾客进来，没想到居然还有顾客投诉。

事实上正规卖挂平台，吴某以“删除差评、更换好评”为幌子，骗取了各网店后台的账号和密码，并转给了“小K”。 “小K”抓取这些网店顾客的订购状态，进而获取顾客的个人信息。 吴某通过连接VPN、使用境外通讯软件，以每条消息10毛钱的价格向“小K”购买了大量“资料”（即公民个人信息），然后到QQ群购买。 2.50美分到30美分。 以一美元的价格出售。 用不了多久，在这些网上商店购物的顾客的手机上就会接到来自海外的电话。

经查，2022年3月至2022年8月期间，吴某非法获取公民个人信息70万余条。 北京市海淀区检察院依法提起公诉后，2023年3月24日，被告人吴某因犯侵犯公民个人信息罪，被判处有期徒刑三年零四个月，并处罚金人民币6万元。 。

同时，海淀区检察院向涉案电商平台发出检察建议，建议其监督引导商户诚信经营，提高商户信息安全防范水平，建立预警和惩戒机制。针对数据安全事件。 收到检察建议后，电商平台高度重视，立即进行整改，并取得了良好的整改效果。

检察官提醒

网络世界不能肆无忌惮，侵权行为并不违法，也不会受到惩罚。 根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一第一款、第三款的规定，违反国家有关规定，出售、向他人提供公民个人信息，情节严重的，处有期徒刑。处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金或者单处罚金； 情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 窃取或者以其他方式非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。

➤亲自尝试法律的人

法律绝不允许网络上的违法行为发生

由于互联网的隐蔽性、群体性，那些以侵犯公民个人信息为目的而以违法为由牟利的行为绝不能肆无忌惮。 法律决不允许违法活动在互联网上滋生。

➤网上商店老板

只有诚信才是“流量密码”

如果投机取巧，迟早会“翻车”。 “虚假订单”“控评”，网友一看就知道，只有诚信经营才是“流量密码”。

➤电商平台

为消费者隐私数据筑起“防火墙”

各电子商务平台应加强网络安全。 只有筑起消费者隐私数据保护墙，才能从源头上杜绝公民个人信息的泄露。